全球裁员大奔逃：亚马逊万人“毕业”，TikTok收留被裁员工

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2022-11-19 09:00:00

告别魔幻2021，我们迎来了更为“离奇”的2022。俄乌战争、安倍遇刺等桩桩黑天鹅事件奏响了世界局势惊心动魄的主旋律。弦外之音即是，全球经济的下行。

经济萎靡的病症反映到了各行各业身上，增长不及预期、业绩下滑的态势下，裁员的引线一触即燃。位居食物链顶端的互联网大厂们滚滚“毕业”“瘦身”潮向东流，中小企业们亦是在时代的弄潮中命若浮萍，身不由己。

时代的一粒沙，落在每个人的身上，就是一座山。

纵观跨境行业，走过2020年疫情风口下“遍地掘金”的巅峰，而今也迈入了回归理性后的阵痛期。无数跟风入局的跨境公司成了需求骤降、经济下行下最显眼的靶子，多重拷打下有人无声倒下，也有人裁员收缩，断臂求生。

卖方通上半年度调查显示，有55.3%的跨境公司出现了裁员情况，而这只是大环境下的一个小小缩影。

裁员，犹如凛冬将至的一个讯号。背后裹挟的，是经济的飒飒寒气。

美国科技巨头暴力裁员，员工被迫996“保命”？
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之于跨境商家而言，Twitter、Facebook等社媒当属站外引流的重要工具。不过近日，一股史无前例的裁员潮正席卷着这些社媒巨头。历时半年多的拉扯，马斯克的推特收购案终于落下了帷幕。然而新官上任三把火，马斯克这第一把火，便烧向了推特员工。

入主推特后，马斯克便将CEO、CFO等高管扫地出门，并开启了轰轰烈烈的裁员行动，计划裁掉50%左右的推特员工，即3700人左右。 推特解雇员工的方式也甚为简单粗暴，直接发送一封内部电子邮件决定所有员工的去留。面对高悬头顶随时可能落下的达摩克利斯之剑，推特内部引发了”双十二事变“，为了保住饭碗的员工们不得不执行连续工作7天、每天12小时的轮班制。这场裁员地震并未在舆论发酵中停歇，推特继续大刀阔斧贯彻"瘦身"措施。截止11月14日，推特的5500名合同工已有约80%的人被裁，合计4400人。而这些合同工甚至没有收到任何内部通知。而在11月9日，脸书母公司Meta同样抡起了裁员的屠刀。Meta首席执行官扎克伯格宣布裁员规模将达到1.1万人，约为员工总数的13%，其中包括招聘和业务团队。

据悉，Meta此次大规模裁员将是其18年历史上的首次大规模裁员，很可能也是今年以来科技行业规模最大的一次裁员。昔日的打工人朝圣地硅谷缘何沦为裁员“血海”？对于此番裁员举措，马斯克的解释是：“当公司每天亏损超过400万美元时，我们别无选择。” 扎克伯格亦表示，Meta的决策失误导致了此次大规模裁员。由于宏观经济低迷、竞争加剧和广告份额丢失，导致Meta收入远低于预期。疫情重创实体经济，却吹出了互联科技行业的高增长泡沫，众多行业巨头陷入爆发式增长、大肆扩张的狂欢之中。随着疫情步入常态化阶段、通胀压力席卷，泡沫破裂后的科技巨头们猝然意识到未来业绩走向的低迷，甚至一朝回到解放前。此轮美国科技公司裁员潮更像是在释放一种讯号，走在前端的巨头们最先察觉到了宏观环境的变化。美国在全球贸易中扮演着不可或缺、牵一发而动全身的角色，随着其经济下行，消费需求的萎靡将直接对各国出口贸易产生负面影响，进一步冲击全球经济。 从跨境出海者的角度观之，需求下降、外贸低迷的发展趋势，显然不是大众愿意乐见其成的。事实上，在俄乌战争、供应链危机以及通胀压力等多轮冲击下，今年以来海外消费市场持续疲软，首当其冲的跨境人们正经历着销量下跌、利润缩水的窘境。如今市场寒气漫天，跨境电商行业同样无法独善其身。

电商裁员潮滚滚而来，扩张狂魔亚马逊急刹车
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电商巨头们的裁员潮早已打开闸口。 Shopee迄今为止已经开展了三轮裁员行动。6月份，其裁撤了新加坡总部的数十名员工，并遣散了ShopeeFood和ShopeePay两个部门；9月份，Shopee再次“屠刀”挥向了人力资源、区域运营、营销等业务；11月14日，遭遇业绩瓶颈的Shopee又展开新一轮裁员。近两年崛起的独立站巨头Shopify则于7月末发布通知，在全球范围内裁撤1000名员工，占其员工总数的10%。除此之外，还将进一步缩减团队规模。 8月初，沃尔玛在下调业绩预期后宣布了裁减200人的计划。美国假日销售或将遇冷的前兆下，其又在旺季前夕裁掉亚特兰大一配送中心的近1500名员工。覆巢之下，焉有完卵。昔日扩张步履不停的亚马逊同样卷入这场“毕业”热潮。日前，亚马逊宣布计划从本周开始裁员1万人，相当于亚马逊美国员工的13%，这将是亚马逊史上规模最大的一次裁员。

根据内部文件，亚马逊还向部分员工发出了“自愿离职”提议，并为加入该协议的员工提供了三个月的工资外加遣散费。亚马逊在文件中表示：自愿离职提议是亚马逊重组内部业务的第一步。 实际上随着大肆开疆拓土的后遗症显露，亚马逊正逐步迈入扩张冷静期。今年4月，亚马逊暂停了针对零售业务增加1500多个工作岗位的计划。7月份，亚马逊下属仓库及配送中心员工缩减了近9.9万人。由于消费需求疲软和运营成本上升，亚马逊的旺季招聘步伐放缓，今年Q3仅增加2.1万名员工，较去年同期的13.3万大幅缩减。而近日据《纽约时报》报道，亚马逊或将冻结其零售业务的企业招聘至2023年初。然而这仅是开始，亚马逊CEO安迪表示裁员将持续至明年。电商巨鳄们的悲欢却是相通。疫情焕发了线上经济的活力，催生了网购热潮，天时地利下电商巨头们得以乘上快车一路高歌猛进。与此同时，疫情提振效应带来的空前增速也令巨头们盲目自信，大肆招聘员工扩建部门、业务百花齐放疯狂拓展以及进军新兴市场开疆拓土。 譬如亚马逊在疫情期间大规模扩建仓储物流网络、大幅增加产能，疫情初期至2021年底亚马逊在全球招募了超过80万员工，并开拓了远程医疗、仓储机器人、线上旅游产品等多项业务。如今增长放缓，亚马逊也不可避免地陷入产能过剩、成本飙涨的危机。

可以看到，随着红利消退巨头们逐渐驶入增长的慢车道，被迫品尝激进扩张战略的反噬苦果。外汇逆风、通货膨胀、成本剧增等宏观不利因素正冲击着全球贸易环境，进一步导致消费市场萎靡、业务增长濒临停滞。为此，“对消费走势判断失误”、“增长不及预期”抑或是“宏观经济衰退”等字眼成为了启动裁员收缩计划的关键词。当然这并非意味着巨头们陷入生存危机。随着疯狂扩张后遗症显露，电商巨头们意识到宏观环境不确定性所裹挟的潜在风险，为此纷纷放缓步伐裁员收缩，逐渐回归理性。

TikTo收留心碎被裁员工，寻求电商庇护伞？
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在巨头们在裁员浪潮中沉浮之际，TikTok却反其道行之大力招聘，甚至收留Meta心碎被裁员工。据外媒消息，在Meta于11月9日宣布裁员1.1万人后，而这些被裁员工正成为TikTok眼中的“香饽饽”。 从一份职位信息共享表可以看到，TikTok的空缺职位包括数据工程师、电商工作者、数据隐私管理、机器学习、AR等。 在职业咨询和社交平台Blind上，也有很多帖子显示TikTok正在招揽Meta的下岗员工。如若面试官知晓应聘者来自Meta，则面试通过几率将大幅提高。 TikTok为什么会成为裁员潮中的“反叛军”？这还得从追溯到其电商业务。

事实上，此前TikTok也曾陷入裁员重组的艰难时刻。宏观经济低迷、欧洲电商业务碰壁、加之各国长期的数据隐私指控，多重夹击下TikTok不得不搁置扩张计划，在欧美地区裁员减招，业务重组。在过去四个月内，TikTok裁减了近100名员工，其中包括20多名高管。另有部分高管被调遣部门掌管新业务，如此前负责北美地区业务运营、销售和营销的总经理霍金斯被调往负责美国电商渠道的TikTok Shop业务。从这些结构调整可以看出，TikTok的业务重心正在逐渐转向电商。近段时间，美国政府对于TikTok审查日趋严苛，甚至有FCC专员和共和党员呼吁将其封禁。而另一方面，TikTok还面临着广告业务下滑的困境。这样的处境下，TikTok选择不断加码电商业务，通过向美国商家开放电商销售渠道、支持当地企业成长，以维系业务的长期良性发展。不仅是基于在多国围剿下生存的需要，高速腾飞至社媒巨头的TikTok已不再满足于当电商的流量入口，同时狂热增长降温后TikTok也需要寻求新的增长曲线，因此业务打破重构、构建电商体系成为其最大的突破口。 如今在经历数月裁员重组后，TikTok美国小店正式登陆市场。为了打造更完善成熟的电商生态，TikTok一方面自建物流中心，另一方面则和美国运通合作出#ShopSmall加速器计划，进一步触达消费者。 TikTok电商业务的拓展也催生出大量岗位需求。在美国，TikTok于LinkedIn上发布了十多个物流配送相关的职位，同时在大力挖掘电商配套服务从业者，为此也盯上了在科技巨头裁员潮中流离失所的人才们。不仅如此，TikTok Shop下一站还预备进军西班牙市场。目前其已在西班牙发布了12个招聘岗位，包括美妆品类总监、时尚品类总监和物流运营总监等。 TiKToK的电商化转型，也为我们解读这轮科技巨头裁员潮提供了另一种思路。推特、Meta、谷歌甚至于亚马逊，广告收入均是营收的重要构成部分。然而随着市场竞争加剧、全球经济衰退，企业为了降低成本不得不减少营销预算，以至于巨头们的广告业务急转直下。而面对广告这一摇钱树的萎靡，一度激进扩张的巨头们只能迅速调整路线，及时砍掉盈利能力较弱的业务，并开辟新的增长点。诸如Meta、Youtube等平台均纷纷重押社交电商业务，而TikTok亦是如此。在线广告领域存在的普遍危机，促使TikTok对美国广告业务团队进行裁员重组，同时加速电商化进程，以构筑更多的发展支点。（更多TikTok资讯欢迎关注TT123跨境电商）