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2022-03-01 09:12:29
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认知局限,难寻痛点




我们做跨境卖家,售卖的商品要在客户面前脱颖而出,靠的是什么?靠的不是低价,低价只能显现出虚假的繁荣。靠的也不是广告,广告只是锦上添花。

 

靠的是很好地解决客户痛点,这个大家也都知道。

 

在祖国的A同学说,我们不在销售国当地生活,很多痛点不是我们能够切身体会,或者是很轻易就挖掘出来。

 

在销售国当地的B同学说,我也最多只能想到“我看到的人群”的需求。是的,因为认知的局限,没办法发掘出某一个特定群体的需求。而这个特定群体,可能是一个不小的市场。而这个市场的需求,远远未被满足。

 

这个时候,如果这个特定需求在某个机缘巧合被你发现了,并利用我泱泱大中华的丰富资源,轻易地、或是周折地满足了,那么你在这个市场,就会如鱼得水,甚至盆满钵满。

 

那么,在电商这个领域,在有限的资源下,我们怎么发掘客户的痛点呢?

 



保持好奇心




这里推荐大家看一本书,伊恩·莱斯利的《好奇心》。也是因为这本书,让我在遇到新事物时,第一反应不是逃开,而是想着多了解一下事物的内容。

 

为什么觉得自己的好奇心不够强烈?很难说,也许和成长环境有关系。

 

书里面有句话:“好奇心来自于信息的缺口”。

 

很多时候我们看见一个东西,咋一看造型很奇怪,在你丰富的人生阅历里,从来没有看到过它。在这个时候,其实就是你和这个东西之间,有了信息的缺口。

 

我想更多人会放弃深究它是什么东西,有什么样的作用。因为惰性是人性的弱点,另一方面你会担心如果深究下去,你所花费的时间成本会得不到超值的回报。大多数情况下,人类对于未知是有恐惧感的。

 

但我们做产品的,销售产品的,如果连最基本的好奇心的没有了,那眼界就会越来越窄,认知也无法有突破。

 

比如我们在日常选品的过程中,会浏览很多类目,很多榜单。在浏览的过程中,会发现很多从没见过的、但外观不那么有趣或好看的产品。这种产品一般不那么吸引你的目光,探索下去感觉会很枯燥。

 

放在之前,我会直接跳过。但我每一天都不是昨天的我,现在的我会点开,用翻译器翻译一下从没见过的英文单词,看看到底是个什么东西。

 

《好奇心》里面有句话:

“好奇心是一把双刃剑,未受控制的好奇心容易导致冲动,具有危险性”

 

所以我们探索的前提是,这个产品的某项销售数据表现突出,那么研究下去就有了意义。而不是随便看到一个产品,就开始发挥你的好奇心。


 

                     




好奇心带来产品




最近就是因为好奇心,找到了一个有意思的产品。这个产品是一个典型的,特定人群才会去用的产品。然后分析了它的CPC竞价、销量、销售类目、卖家特性、关键词使用之后,又对一类产品销售手法有了新的认知。

 

它的销量不算很大,但价格足够高,CPC竞价足够低(类目竞争小),产品成本足够低。不需要备太多货,一个链接做好了,每月可以有2万以上的盈利。多来几条链接,哪怕生命周期只有一年,对于小卖来说也是很Nice的。

 

这不是很有意思吗?从发现它到认识到新的销售手法,只用了半天时间。感觉自己赚大了好吗?

 

好奇心也许能害S猫,但我是虎。心有猛虎,细嗅蔷薇。



哎呀,放错图了,重来!


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