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卖方通获悉,据外媒报道,在疫情流行期间,Costco成功获得了1.13亿新会员,占领美国电商市场重要地位。
据悉,Costco凭借以下发展战略在美国市场站稳脚跟:
一、产品库存充足
在全球供应链问题恶化情况下,Costco租用私人船只运送货物,保证货架商品供应充足。能够为全国800多家商店提供库存,每年销售额高达2000亿美元。
二、产品价格低廉
Costco凭借产品质量高、价格低廉而深受消费者喜爱。并荣获《福布斯》首届 "光环100 "榜第一(其专门选哪些零售商最受欢迎)成功超过亚马逊、沃尔玛等其他大型零售商。
三、产品种类较少
Costco市场共销售约4000种商品,而其他零售商可能提供数万或数十万种商品。Costco追求的是“精”,而不是“多”。
四、客户忠诚度高
Costco会员每年的费用为60美元,但是其会员续费率却超过90%,客户流失度非常低,并且随着新会员人数的不断增加,迅速占领零售重要地位。
五、员工福利高
Costco员工每小时起薪为16美元,高于沃尔玛的12美元和Target的15美元,并且还会为加工的工人加薪。此外,工龄超过5年或更长时间的员工数量占总数60%以上。
卖方通了解到,虽然Costco的在线业务发展进程较缓慢,但是其一直在加大对电商的投资力度。业内投资人士Charlie Munger评论说,Costco最终将成为一个领先的互联网参与者,将拥有足够的实力与亚马逊抗衡。
小编✎ Nicole/卖方通
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