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2022-09-12 19:22:29

讲到“私域”两个字，大家的脑海应该是，不就是朋友圈卖东西，简单来讲，说的没毛病，但讲的深来说，没有你想的那么简单。

做“私域”的运营，其实间接性就是在你微信开了个店铺，你的账号就是一个门面。

你需要有产品，有流量端，有销售，有运营，环环相扣才能把这个事做起来，而且是持续的花时间在里面。

那拿我前段时间实操的一个项目来讲。

背景：没有任何培训的经验，想做TikTok培训以及跨境的私域做起来。

那其实在做这个项目的时候，整体考虑了公司的背景还有多年跨境资源的积累，但也有一些明显的问题：

1.这么多年所有的私域加进来都是都是走销售自己私域，并没有到公司大的池子里。

2.因为多年的电销模式，对于新媒体等渠道没有合理的运用。

3.后期做了私域的积累，但没有做很好开发维护，导致很多客户就没有踪迹了。

就上面的问题，我做了以下的规划操作。

1.公司做的私域，只是针对公司一个产品（软件）而不是跨境的产品，对于跨境板块的产品客单价太低，做私域不适合，需要设计。TikTok的产品也是重新设计。

2.没有私域，需要去创造关于跨境的私域，前期准备3-5个微信，用来承接新的人。

3.渠道方面，抖音Ip不成熟，没有直接流量，打电话加微信，获取客户的成本太高，前期做微信朋友圈的互推及爆粉，加群等行为，同时布局短视频工具号，增加更多的流量来源。

那么最先做的就是产品的设计，有了产品体系，再去做每个环节的安排。

一.TikTok基础课程作为整个私域进来的第一产品，大家也知道，现在TikTok也是当下机会最大的风口，同时也是大家想要学习的，（客户的需求群体多）所以用这个产品切入再合适不过，先制作线上的课程（一个是交付轻松，另外一个是客单价也是大部分人能消费的起，1000元以内）。

二.TikTok的高阶课程（独立站，小店，直播等实际操作）针对有跨境经验的人群，价格在2000-3000左右。

三.跨境电商圈子（目前还是有很多人想要进入跨境，但不知道怎么开始，这个社群主要就是做跨境的分享，平台怎么做等，以线上做交付，价格999就可以。

四.接下来就是先下课，可以有TIktok的实操课程，以及亚马逊/速卖通/lazada的线下实操课程，这可以是一个产品，也可以拆分多个产品，3天2夜或者2天一夜的课程这样。

五.因公司做过千场跨境直播，现在Tiktok直播其实很多国内的人跃跃欲试，想学习了解，为此，我规划了，海外直播培训，这是线下，客单价3980，3天两夜

六高阶私董会，当然价格是上万的产品，一年有多少线下，以及培训，资源互换等。

以上的产品都是针对对跨境有需求的人设计的。不同的价格，会有不同的消费群体，基本把需求人群都涉及到了。

那有人说接下来要干嘛？

肯定是渠道引入，渠道方面也是多维度的，我们可以就现在的情况，预算，时间，来推动我们的产品。

短视频平台IP的切入（抖音/视频号/小红书/快手）以及IP落地页的投放，还有各个平台的发帖留言，有条件的做相关平台的截流（找到站长，帖子留的内容只有这个公司的，其他公司都会被刷下去）。

人员的配置：

主理人：1

课程开发：1

销售转化：1

社群运营：1

摄影剪辑：1

编导：1

这些人只是每个板块的负责人，对应的下面还有主管，小组长来做对应的事，那根据你的资金，人员管理成本来增加人效。

先不说其他的，从IP开始做私域，你需要把关于你产品的人群最关心的问题罗列出来，针对这些问题进行一些短视频内容的录制，当有一定积累，就会有私信，通过粉丝群的引流到私域，做每个产品的推广，给客户打标签，推荐适合他们的产品，成交，在社群维护过程中，进行二次三次的开发。

当然有人问，一开始视频火不了怎么办？

就是我上面说的工具号+帖子平台的引流，目前靠这样的行为一周引流3个微信300人，抖音在一个月的积累下也有了精准咨询，并且成交。

视频号的内容分发也有了成交（因为视频号推流和抖音不一样，主要是围绕你微信加了多少人来的，当然来的客户相对更加精准，大概有20w销售额。

测试3个工具号，还有了额外惊喜，单视频破12W+的流量，精准引流几十个咨询TikTok的客户。

从以上的结果来看，整个布局操作没有任何问题，接下来需要做的就是放大，每个岗位的人定岗定要求。

那这个实操案例其实可以套用在你所在的行业，对应做执行基本是没有问题的，当然细节部分就不在这里讲了，可以加我1v1探讨。

想要把现阶段的行业做私域的结合，其实工程量还是很大的，需要有好的组织模式+考核体系+管理系统+运营节奏最后才能成功，只是单单一个方面，一个点也是做不成的。

-END-

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