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2022-09-12 19:22:29
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讲到“私域”两个字,大家的脑海应该是,不就是朋友圈卖东西,简单来讲,说的没毛病,但讲的深来说,没有你想的那么简单。

做“私域”的运营,其实间接性就是在你微信开了个店铺,你的账号就是一个门面。
你需要有产品,有流量端,有销售,有运营,环环相扣才能把这个事做起来,而且是持续的花时间在里面。

那拿我前段时间实操的一个项目来讲。
背景:没有任何培训的经验,想做TikTok培训以及跨境的私域做起来。

那其实在做这个项目的时候,整体考虑了公司的背景还有多年跨境资源的积累,但也有一些明显的问题:
1.这么多年所有的私域加进来都是都是走销售自己私域,并没有到公司大的池子里。
2.因为多年的电销模式,对于新媒体等渠道没有合理的运用。
3.后期做了私域的积累,但没有做很好开发维护,导致很多客户就没有踪迹了。


就上面的问题,我做了以下的规划操作

1.公司做的私域,只是针对公司一个产品(软件)而不是跨境的产品,对于跨境板块的产品客单价太低,做私域不适合,需要设计。TikTok的产品也是重新设计

2.没有私域,需要去创造关于跨境的私域,前期准备3-5个微信,用来承接新的人。

3.渠道方面,抖音Ip不成熟,没有直接流量,打电话加微信,获取客户的成本太高,前期做微信朋友圈的互推及爆粉,加群等行为,同时布局短视频工具号,增加更多的流量来源。

那么最先做的就是产品的设计,有了产品体系,再去做每个环节的安排。

一.TikTok基础课程作为整个私域进来的第一产品,大家也知道,现在TikTok也是当下机会最大的风口,同时也是大家想要学习的,(客户的需求群体多)所以用这个产品切入再合适不过,先制作线上的课程(一个是交付轻松,另外一个是客单价也是大部分人能消费的起,1000元以内)。

二.TikTok的高阶课程(独立站,小店,直播等实际操作)针对有跨境经验的人群,价格在2000-3000左右。

三.跨境电商圈子(目前还是有很多人想要进入跨境,但不知道怎么开始,这个社群主要就是做跨境的分享,平台怎么做等,以线上做交付,价格999就可以。

四.接下来就是先下课,可以有TIktok的实操课程,以及亚马逊/速卖通/lazada的线下实操课程,这可以是一个产品,也可以拆分多个产品,3天2夜或者2天一夜的课程这样。

五.因公司做过千场跨境直播,现在Tiktok直播其实很多国内的人跃跃欲试,想学习了解,为此,我规划了,海外直播培训,这是线下,客单价3980,3天两夜
六高阶私董会,当然价格是上万的产品,一年有多少线下,以及培训,资源互换等。

以上的产品都是针对对跨境有需求的人设计的。不同的价格,会有不同的消费群体,基本把需求人群都涉及到了。


那有人说接下来要干嘛?
肯定是渠道引入,渠道方面也是多维度的,我们可以就现在的情况,预算,时间,来推动我们的产品。

短视频平台IP的切入(抖音/视频号/小红书/快手)以及IP落地页的投放,还有各个平台的发帖留言,有条件的做相关平台的截流(找到站长,帖子留的内容只有这个公司的,其他公司都会被刷下去)。

人员的配置:
主理人:1
课程开发:1
销售转化:1
社群运营:1
摄影剪辑:1
编导:1

这些人只是每个板块的负责人,对应的下面还有主管,小组长来做对应的事,那根据你的资金,人员管理成本来增加人效。

先不说其他的,从IP开始做私域,你需要把关于你产品的人群最关心的问题罗列出来,针对这些问题进行一些短视频内容的录制,当有一定积累,就会有私信,通过粉丝群的引流到私域,做每个产品的推广,给客户打标签,推荐适合他们的产品,成交,在社群维护过程中,进行二次三次的开发。

当然有人问,一开始视频火不了怎么办?
就是我上面说的工具号+帖子平台的引流,目前靠这样的行为一周引流3个微信300人,抖音在一个月的积累下也有了精准咨询,并且成交。

视频号的内容分发也有了成交(因为视频号推流和抖音不一样,主要是围绕你微信加了多少人来的,当然来的客户相对更加精准,大概有20w销售额。

测试3个工具号,还有了额外惊喜,单视频破12W+的流量,精准引流几十个咨询TikTok的客户。

从以上的结果来看,整个布局操作没有任何问题,接下来需要做的就是放大,每个岗位的人定岗定要求。

那这个实操案例其实可以套用在你所在的行业,对应做执行基本是没有问题的,当然细节部分就不在这里讲了,可以加我1v1探讨。

想要把现阶段的行业做私域的结合其实工程量还是很大的需要有好的组织模式+考核体系+管理系统+运营节奏最后才能成功只是单单一个方面一个点也是做不成的

-END-

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