重磅消息，亚马逊黑五网一喊你来提报洛！
跨境观察
侃侃跨境职场的二三事
在跨境电商这个圈子里，每年都会爆出不少运营人员因为工作失误，致使公司少则几万多则上百万损失的惨案。侃妹听说曾经有运营因为操作不当哭着哀求买家退货，但终究还是无济于事，实在是让人无限唏嘘.....
好巧不巧，近期，一位运营人员因折扣设置失误被公司罚款20万的事件在跨境圈闹得沸沸扬扬。这起事件到底该由谁来背锅？从最新的消息来看，基本已有定论了。
话说回来，亚马逊的确是一个相当“难搞”的平台，即便是老鸟有时候也会马失前蹄，更别说一些能力与薪资不匹配的混子了。今天侃妹就来和大家聊聊跨境电商圈里的“南郭先生”。
“运营因失误被罚20万”续：
涉事公司道出原委 表示很冤
据早前在圈内流传的一张处罚通知文件显示，一位运营人员在店铺运营中，因重复设置优惠与折扣，导致公司主力产品被低价倾销620余台，给公司造成直接经济损失25万元。更严重的是，事件发生后，运营人员没有第一时间汇报，而是自行处理，导致损失进一步扩大。于是，公司决定对该运营人员罚款20万元，并予以开除处理。相关的运营经理被罚款5万元，并予以降级处理。
图源于微博
一时间，不少卖家都在为这位运营抱不平，认为公司作为更强势的一方，出事之后立马甩锅：“亏25万，让员工出20万？直属上级出5万。这公司牛，赚钱的时候分担风险和利益的比例，可不是这样算的.....制度没做好，上层甩锅挺快的。”
很快，关于此事件的讨伐声在网络上不绝于耳，这家公司的高层坐不住了。据该公司一位负责人向媒体透露，其实这起事件另有隐情，并不能单凭此公告下定论，公司也挺冤的。现在闹成这样，可能影响到公司今后的人才引进了，所以有必要出来解释一下，主要内容有以下三点：
1. 同类事件已经是第四次发生，累计已造成损失近200万，前两次未做任何处罚，第三起损失了50多万后公司做出了详细的制度以及宣讲、培训等，结果第四次又在很短的时间内发生。因此，为执行制度，作出了本次担责处罚。
2. 关于这位直接操作的运营，需要承担20万损失，但也只是宣讲层面的，鉴于她并没有承担损失的能力，也就是在开除她之后，由公司承担这笔损失。
3. 几个管理者承担的责任是根据事件的整体评估，也是合理的。他们一个月提成都有8-10万，也有能力承担。
以上内容源自跨境工厂佬儿
倘若真如同该公司负责人所说，运营被罚款20万只是宣讲层面的，最终的损失还是靠公司承担的话，或许我们可以把为该运营悬着的心放下来了，做个打工人身背20万债务，可不是一件小事。
不过，平心而论，该公司与运营人员在这件事上，双方都有问题是一定的，才导致公司接二连三做慈善。究竟谁该来背这口锅呢？
为何接二连三做慈善？
背后折射出跨境人才市场的痛点
“公司应负有更大的责任”，有卖家如是说，在行业大佬剖析整个事件之后，列出了该公司的三点失误，大致内容如下：
1. 该运营的培训显然还没到位。
2. 招人的时候没有把好关，如果运营粗心，那么不应该轻易招进来。
3. 从通告里看，该公司屡次发生类似情况，这就是老板或者经理的责任。在错误发生之后，没有及时调整审核规则，导致接二连三地做慈善。
图源于微博
如他所说，原本可以避免的损失，现在实实在在地发生了。显然，该公司的招聘负责人没有做好人员把关，让一些不入流的马虎运营上了手，才会多次遭受损失。这也难怪在运营操作失误被罚款后，大家的反应都偏向于指责公司一方了，这口锅，也确实该公司来背。
归根结底，企业招聘负责人把关不到位才是造成此类事件时有发生的真正原因。除了自身的能力原因外，或许也与目前跨境行业人才的现状有关，这也是许多卖家的一大痛点。
市场上优秀的运营人才大把企业争着抢，加之近段时间不少公司倒在了封号潮下，大批人员失业，使得普通的运营呈现过剩的现象。这才使得一些能力有限，和职位要求不匹配的人混迹跨境职场圈。
一些新入行的亚马逊企业招聘需求大，但又缺乏科学的人才评判机制，导致不少企业招了南郭先生，表面上吹嘘自己多有经验，实则在岗位上滥竽充数。
当然，跨境职场圈与普通职场也类似，还有不少走后门的或是“皇亲国戚”。
能力一般却拿高薪的人，
后来都怎么样了？
从整件事来看，产品折扣和优惠设置属于再基础不过的操作了，连这些事情都做不好的运营，又怎么向高级运营进阶？要知道，现如今一位合格的运营除了知道站内运营外，更需要具备站外推广、科学选品、账号风控等综合技能。
然而，有卖家发现，跨境职场中真的存在那种能力一般却拿着高薪的人。比如，有运营只会一些基础操作，没有其他运营技巧，仅仅做了三个月，然后在面试的时候夸大能力，靠跳槽拿到了1W的底薪。在他看来，这种现象十分离谱，不禁问道：这种人再次跳槽会不会一直拿更高底薪？
图源于知无不言
这种人基本上有两种结局，一种是撇去了焦虑感，混得如鱼得水。
有卖家就此问题回答道：“从我身边的例子看，大部分过得很好，工作的性价比之高完全盖过了他们自身的焦虑感，还搞起了各种小副业，至少在当下他们活得还挺俏。”。
另外一种结局则是虽然抓住了运气，但是没有实力，短时间内就被送了飞机票。
一位卖家就遇到了这种南郭先生：“上个月面试了一个据说是一年经验的，开价9K，面试的时候水分太大了，结果来上班上了三周,发现纯粹是个小白，直接劝退了。”
关于这个问题，想必当过HR或是老板的人更有发言权。有卖家回想起自己面试的一些人，发现这行的水分都一言难尽。
“自称做过主管的，listing写得揪心，连货件是可以删的都不知道。入仓可以选地址也不懂，滞销品也不懂怎么清，成本核算一塌糊涂，评论资源一点也没有，模板上传产品不精通，广告ACOS爆到天，不会否词调整，广告分组不会，excel做得一言难尽，哎，头疼。”
跨境行业水分掺杂太多，上当的公司还不少，背后究竟是什么原因呢？
行业水分太重
为什么会出现这种情况？
一个行业在短时间内拔地而起的速度过快，终究是雾里看花，不真切、不踏实。某些打工人能够轻而易举地忽悠刚做亚马逊的老板，与整个行业的发展现状不无关系。
有卖家在分析之后，认为“这行业没做过亚马逊，不懂亚马逊的老板多的是，随便忽悠几下开高薪资真不少....而且再说薪资拿多少，跟能力没有直接关系，跟遇到的老板有多傻有关系。没经验能拿到高薪的，要么公司实力一般，要么老板人傻钱多。擅长忽悠的人基本上混得都不错，他们不害怕露馅，如果露馅就换一家接着忽悠，总能遇到一些傻老板。”
图源于知无不言
不过这类员工能一辈子保持这种状态吗？未必。出来混迟早要还的，这句话很适合职场。有卖家清醒地认识到了这一点，认为目前确实没有一个好的机制去体现从业者的劳动成果，所以运营的工资比较虚高。任何一个行业，没3年工作经验，普通人基本上都总结不出来比较有效率的方法。我工作10多年还没看过这类天才，跨境电商行业不是造火箭，基本就见不到这样水准的人来混。刷过单就觉得自己懂运营，虚头巴脑只会害人害己，最终落下个贻笑大方的结果。
水分容易掺，但是运营靠的是实力说话。这也提醒了我们，招聘方水平很重要，如果老板啥也不懂或者急于求才（比如部分工厂卖家、到新城市开分部的大公司等），那这个运营可以忽悠很久；反之，如果是以卖家身份创业而起的老板，哪怕面试被忽悠得心潮澎湃，基本上招人入伙没多久就会明白对方是什么真实水平。
因此，跨境企业在招人的时候一定要把好关，否则，招来一群南郭先生，滥竽充数，到头来损失百万不是梦而是现实；打工人也要明白，没有精钢钻就别揽瓷器活，否则，下一个身背数十万债务的就是你。要想拿高薪，还是得靠能力和业绩说话，想靠忽悠跳槽涨薪终究是行不通的。
回顾这些年的亚马逊行业，类似今天文章讲到的翻车事故常有发生。作为公司，本可以从制度源头上减少惨案次数，然而，不是所有公司的HR们都有火眼金睛。
这背后全因行业膨胀得太快，薪酬水分太大，招聘把关不严造成的。不过，某些跨境打工人也应负有自己的责任，不懂装懂、眼高于顶，也终将自食其果。
总而言之，一套科学的人事薪酬考核体系，对一家跨境企业的重要性不言而喻。否则，小公司能撑住几轮“德不配位”的运营操作失误呢？
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