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亚马逊运营QA集锦(1524-1533)-与店铺注册相关的QA

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2020-11-19 07:38:26
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众所周知,Vine Voice的review相对普通的VP权重会更高,并且每条review都有一个绿色标识文字“Vine Customer Review of Free Product”标记。然而现在vine后台可以自主申请注册了,对于一些嫌麻烦的卖家无疑是一个好消息。今天Yuki就来和大家唠唠政策开放后的绿标和之前找服务商的一些微妙区别。


Amazon Vine计划的机制原理?

Amazon Vine计划是一项买家评论计划,通过Amazon Vine计划,亚马逊的卖家可以将产品提供给一些评论者。亚马逊会根据买家对在亚马逊上所购商品发布的评论是否深刻,来决定是否邀请买家成为 Vine 评论者(也称为 Vine Voice)。参与Vine计划的卖家可以提供免费商品,Vine Voice可以自由领取并为其商品发布评论。

下面Yuki就带大家来回顾一下之前找服务商的操作流程:(如下图)

简单来说分为3步:

1、把ASIN提供给服务商,服务商用他们的途径给我们下标。(注意是指定标签和地址并非发FBA的标签码)

2、拿到标签,把产品贴上服务商给的标签,发30-35个产品到指定的仓库,就等待亚马逊签收。

3、亚马逊签收后。Vine Voice是自主领取,并非服务商宣传的亚马逊分发,所以产品没有吸引力一样是没有Vine评论。


新Amazon Vine计划如何运作?

后台Amazon Vine的运作流程:

  • 后台搜索字段中输入 ASIN 或 SKU,注册添加你需要Vine的产品。

  • 直接用FBA仓库库存,供Vine Voices领取。

  • 产品将以订阅邮件形式每月每周定时发送给Vine Voices,让其进行自主选择并下单。

  • Vine Voices领取后,亚马逊从FBA发送其产品,Vine Voices使用后在你的商品详情页留评。

大家有在后台参加过Amazon Vine计划的人,可能都会感叹有多省心、多方便!但是Yuki还是想对这两个”时代“的vine(绿标)做一些客观的分析和对比。



Amazon Vine 新认知

新认知一:申请资格标准不同

 服务商入口申请vine:

大家可以看到只要不是违禁品,产品没有限制评论都可以做Vine绿标。

 后台新Amazon vine计划:

Amazon vine计划的要求就稍稍多了一些,最需要注意就是评论数量,欲加入的产品评价需少于30个(这点类似于早期评论人的5个上限要求)。这点对于新品问题不大,但是对于老品就是极大的门槛。

新认知二:Vine次数不同

 服务商入口申请vine:

之前找服务商下的绿标是,只要出钱一个店铺想做多少次Vine绿标都是没有问题的。

 后台新Amazon vine计划:

我们备案后的店铺进入Vine页面,可以清楚看到VINE次数:5次

新认知三:发货方式不同

服务商入口申请vine

看到上面服务商操作流程就比较清楚,下标后我们一般是小包单独把30-35个商品发到指定仓库。

后台新Amazon vine计划

是同享FBA库存,无需重新发货到指定仓库,也不用把货从亚马逊仓库移除到海外仓重新贴标发到指定仓库。

相比较于之前服务商的方式来说,省去了小包的头程费用,亚马逊说是为了福利卖家。但也听到小道消息说:亚马逊此前发现较多卖家绿标的产品和listing上产品不一致的现象,为杜绝此现象,才更改这个政策。

是的,之前卖高价额产品的卖家为了不想送出高价额产品,投机取巧送高性价、无差评的配件做Vine绿标。一些卖”高仿品“的卖家也是斥巨资发30个好产品去做绿标,大货就走低价仿品。这次Vine绿标的改进,这些卖家着实不好过。

新认知四:Vine进度是否透明?

 服务商入口申请vine:

可能找到一个好的服务商的话,可以咨询一下后台进度,多少个人领取了等。此功能是一直都有的,但是因为服务商用别人VC/DI号下的标,所以我们自己是没有办法及时看到。

 后台新Amazon vine计划:

在Vine控制面板中,可查看在 Vine 计划中注册商品的日期、仍可供 Vine Voice 申请的商品数量、您注册的商品数量、Vine Voice 已申请的商品数量以及已发布的 Vine 评论数量。所以就方便很多,可以随时查看自己产品Vine的进度。

新认知五:取消自由

 服务商入口申请vine:

服务商的话,一旦下了标、付了钱,就没有办法退标。实在不想做了,也只能自己亏了服务费,不发货。

 后台新Amazon vine计划:

可随时取消,如果觉得效果可能不理想就可以取消,放出免费名额给其他产品。

进入Vine的控制面板可看到注册状态有5种,分为已结束、评论进行中、等待评论、卖家已取消和需要采取行动
已结束:指已收到所有预期评论或者注册超过90天,目前卖家不希望发布更多评论;
评论进行中:指已针对注册商品发布某些预期评论的注册状态;
等待评论:指还没有收到任何评论的注册商品;
卖家已取消:指卖家取消注册的商品;
需要采取行动:指遇到问题的注册。

新认知六:自定义放单数量

 服务商入口申请vine:
服务商做绿标数量比较固定,一般就是30-35个。看自己意愿发,成本不高的话就发35个,毕竟卖家都是希望多拿到5个Vine评论,但是不可以低于30个,通常都是固定发30个。
 后台新Amazon vine计划:
可自由填写放单数量(上限30件),可以分批次放库存。特别是现在亚马逊限制补货200个、库存紧缺的时候,不建议一次把30个库存都给出去拿Vine Voice。
这点个人觉得相对比较人性化,关键也是迎合我们现在的局面。
新认知七:取消Vine Voice 订单
 服务商入口申请vine:
一般我们找服务商下标发货后,就听天由命了。
 后台新Amazon vine计划:
Yuki觉得这个政策真的是所有认知中的“王炸”。如果卖家商品在送达时出现残缺、破损,或者因贴标问题收到错误的商品,在其联系亚马逊后,亚马逊将取消 Vine Voice 订单,并且他们不会发表评论。

Amazon Vine 常见Q&A汇总
Q1:预留库存是否可以开Vine计划?或者商品停售能正常开通Vine计划?
A1:预留要看预留原因,前台是可售卖就没有问题。商品停售是不能申请Vine,必须要商品正常售卖才可以。
Q2:一个店铺备案多个品牌,能否得到多个免费名额?
A2:不可以,一个账户目前只能开通5个商品参加vine计划。5个免费名额是针对店铺,不是针对品牌。
Q3:已经备案的店铺,为什么看不到Vine的注册入口?
A3:这需要在后台自主设置一些权限管理。授予相应的Amazon vine权限,可在【“设置">“账户信息”>“用户权限”>“管理权限”>“广告>"vine"】更改权限,实在自己搞不定可以联系卖家支持。
Q4:什么时候会有评论?领取了是不是一定有评论?
A4:当货到FBA仓库之后,产品会被放在Vine Voice社区里面,Vine买家看到产品根据自己的需求领取免费产品,在收到产品之后3到30天之内会留评在亚马逊上面,Vine Voice跟亚马逊存在有协议,收到货30天内必然会留评的。

Yuki说:
Yuki从一开始就十分在意这仅有的5个名额,考虑到利益最大化所以大家在选择产品方面需要更加注意。还有既然备案了店铺就有5个免费名额,那么我们一个商标就多授权2-3个店铺,然后都跟卖同个asin,都在少于30个评论时开通Vine,这样是不是就能拿到90个Vine,以此类推90、120、150。。。不成熟的小想法。

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