外媒曝光!亚马逊竟然全方位监视?
旺季即将到来,不少卖家都摩拳擦掌,只盼着旺季一到大赚一笔。可是,熟悉亚马逊的人都知道,旺季虽然是赚钱的好机会,但也可能是栽跟头的危急时刻。
每逢旺季,亚马逊都会来一次“大清洗”,而这一次,亚马逊“大清洗”的方式是杀虫剂误判。
现在这个时间点是天气转暖,蚊虫开始重新密集出现的时候。所以驱灭蚊虫的产品需求都在年中接近夏天时暴涨,而亚马逊会在这个时期加大对同类产品的审查力度,因此被误判关店的情况也会比往常密集。
由于当下天气潮湿闷热,蚊虫开始大面积出现,所以杀虫驱虫类的产品需求在这一段时间里开始激增。
在亚马逊上售卖杀虫、灭菌等产品都必须遵守《联邦杀虫剂、杀真菌剂和灭鼠药法》,需要在美国环境保护局(简称EPA)注册登记并获得许可后才能销售。很多卖家都没有相关的手续,所以只能下架。
而亚马逊会在这段时间里对对此类商品进行严格审查,所以就会出现被误判的情况。
一般情况下,出现和灭虫相关词汇时就会被识别为杀虫剂(如防虫螨、 抗藻 、杀菌防霉 /防菌杀菌、 防虫、去污 、抗真菌、防病毒、 消毒 、防虫 等)。
可由于亚马逊的审查力度较大,有时一些比较敏感的词汇也会被判为杀虫剂。
虽说对杀虫剂的审查力度大是好事,毕竟杀虫剂是有毒的东西。可有时亚马逊的审查实在让人摸不着头脑,说不是亚马逊有意为之都没人信啊~
比如这次有个卖家反映到,自己的产品3个月前就恢复过一次,那时他把杀菌、抗菌之类的敏感词汇都删了,好不容易恢复正常,并在1周前订单开始有些起色,还没高兴多久,今天早上上班就发现又被误判了。
卖家百般不解,去问客服,结果客服居然客服说“waterproof”是敏感词!
卖家欲哭无泪:防水性能都能是杀虫剂敏感词汇的话,那亚马逊不是一半都是卖蟑螂药的吗?
无奈也没用了,辛苦打造的产品只能白白下架了。
其实还有比这更悲惨的卖家,比如这位卖家,同样是被误判,这位卖家的店铺直接被封了。
如何应对亚马逊的骚操作?
面对亚马逊来势汹汹的“误判潮”,卖家们纷纷表示瑟瑟发抖,每天上班打开电脑前都要卑微地祈求不要被封店。
那么,如何在姐夫的高压监查下求生呢?
贴心的小编为大家总结了一份误判求生指南:
下载批量上传模板
首先,把表格属性的敏感词全部去掉;
如果没有敏感词,则需要把表格中空白处补满(隐藏属性可能被添加敏感词)
大家在更新时尽量使用分类模板,且应涵盖所有属性(因为如果卖家有属性未更新亚马逊就会随机抓取属性,一旦抓取到错误属性则对卖家不利)。
如果在更新模板时出现报错,可以忽略,等待2-3h即可恢复正常。
如果没有恢复,可写邮件给listing审核团队进行申诉,以便重新审核。
属性分类如下:
generic_keyword,
specific_uses_keyword,
seller_warranty_description,
Color,
connector_type,
built_in_decoders,
catalog_number,……
所以,被误判了也不要慌张,还是有挽救的机会的,同时,大家也要放平心态,毕竟要做一个亚马逊人面对的风浪可不止仅仅一个误判这么简单呀~