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19日早上,一则重磅消息引起了整个印度跨境电商圈卖家的关注,印度政府来了个360度大转弯,要求在4月20日以后,5月3日之前,继续维持电商产品只运送基本必需物资的规定,对于印度跨境电商卖家和独立站而言,这意味着公司整体空转继续2周,从3月底中断以后,末派将会整整暂停5周时间。然而这个消息,仅仅是今年印度跨境电商众多黑天鹅中的一只。
对于跨境电商卖家来说,最难迈的坎可能就在印度了,关税高,政策不友好,现金收款比例高,退货率高,结果就是卖家挣不到钱,从2016年跨境电商运作开始,印度电商的情况就是来了一批,走了一批。2018年开始,亚马逊开放印度站,大卖蜂拥而至,尽管有官方的大力扶持,其结果经营状况并不理想 ,留下一地鸡毛。经历4-5年以后,只留下了少数精品卖家。即便是这些精英卖家,做起来并不轻松,大多数卖家销售的净利润停留在10%左右甚至不到10%,相对于之前欧美的卖家,这样的利润确实比较薄,部分精品卖家甚至无法通过完全正规渠道实现盈利,而需要借助于双清包税具有一些风险的方式才能生存。但是,即便是这种非常重视本土化和成本控制的卖家,在这次的新冠疫情引发的危机中,也受到了非常严重的冲击。
博主采访了多位跨境电商圈的知名人士,疫情对于印度跨境电商的冲击是全方位的,第一把火就是中国的新冠肺炎的爆发,春节期间的爆发导致中国的工厂完全瘫痪,跨境电商多达3周出不了货,导致卖家积压了大量的现金流。
好不容易,躲过这一把,第二把冲击紧接而至,印度政府阻止中国籍入籍人员进入,以及禁止中国大陆及香港地区的民航航班进入印度,一方面导致这些独立站和精品卖家管理出现了不小的障碍,虽然不少卖家在当地设立了本土团队,但是长时间的远程电脑和电话操作还是大大减少了工作效率和应急空间。另一方面,客运航班的大量取消,导致头程费用飞涨,航班刚开始取消的时候,头程只上涨了50%,其后随着印度和多国的航班的取消,中印之间的头程费用上涨到了3倍左右,这对于欧美站卖家来说,一定程度上是可以承受的,但对于印度卖家来说,受制于低客单价的影响,头程价格飙升导致总体成本上升10-15%甚至更高,直接将很薄的利润全部挤完了,做电商这一个行业的都知道,这个行业本身是一个压钱压货的行业,利润为零的空转资金对于卖家来说基本就是百分百的赔本生意。
第三把冲击则来自疫情在印度扩展对于清关和末派的冲击,由于疫情的影响,导致海关的清关效率大大降低,尤其是一些作为非必需品的跨境电商产品,例如电子产品和时尚产品;另一方面,末派大面积受到限制,在经历了初期的政策不明朗以后,印度政府迅速做出决定,电商平台只能销售Essential products,这无异于是晴天霹雳,基本所有的跨境电商卖家和平台手里的产品都不属于基本必需物资。许多人期待印度政府在4月20日做出改变,但是迎来确是周日早上这一则重磅炸弹。目前尚无定论,在5月3日lockdown结束以后是否可以继续运送非必需产品。按照印度政府出神入化的操作水准,很有可能又要在5月3日前进行临时宣布,对于跨境卖家而言,从中国仓库发出尚需要时间,也就说末派暂停的冲击很有可能对于跨境卖家来说持续6-7周左右。
第四把冲击则来自于收款方式的巨变,由于为了避免病毒传播,政府不鼓励配送人员接触现金,大多数的物流都已经取消了使用现金收付款的方式,并且短期内不会在恢复,末派公司目前维持的COD只限于货物送到客户家里以后,客户通过扫码的方式支付的COD货款。对于不少独立站来说,COD的单量占据一半以上,特别不少通过包税双清方式进入的独立站,其COD单量基本占据了总体单量的70-80%,这次的COD政策的巨变几乎可以在其他条件不变的情况下,直接造成订单减半。目前从印度政府的态度来看,这次的COD政策很有可能要维持到疫情结束,也就说按照估计,至少要到6-7月份。
最后一把冲击则来自于对于消费群体的冲击,大多数的印度人都是月光族,平时并不能够存款,这次的疫情导致大量人员失业,白领收入则受到严格的控制,不少公司经营困难,这会进一步驱使消费者减少非必须消费,集中于食品物资等基本消费上,跨境产品很有可能成为受害者。
有许多卖家在问博主,这次疫情的影响要到什么时候结束,目前来看,我们谨慎保守的估计至少要在8月份才能基本消除,一方面来说,鉴于印度政府采取强有力的疫情防控措施,大致到了6月份左右,疫情应该可以得到有效的控制,基本的经济社会活动可以恢复正常;另一方面,在经济活动恢复正常以后,一些因为疫情而中断的供应链,头程物流和末派物流以及消费力才能在1-2个月内慢慢恢复。以及受到8月消费旺季的影响,预计对于卖家和独立站而言,要跨过这一道坎基本要到8月份。而目前最重要最重要的事情,就是活下去,许多卖家实质上从今年春节后已经启动了裁员,印度政府采用lockdown以后,不少卖家开始通过放无薪假的方式躲避,另一批则启动了进一步的裁员。对于一个年利润只有10%的跨境卖家来说,这次疫情基本已经把快2年的利润都要吃光了,当前最重要的就是止损,活下去,坚持到8-9月旺季的到来。