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2021-05-17 09:20:52

近日，亚马逊发布了2020品牌保护报告。报告显示，仅2020年，亚马逊在全球就投入了7亿美元，超1万名员工以打击包括售价在内的欺诈行为。

亚马逊团队持续不断的创新就成功阻止了逾600万次异常的卖家账户注册，并拦截了超过100亿件可疑不良商品上架。为了确保绝大多数消费者可以放心购买到正品，让亚马逊商城的假货“清零”。

亚马逊用数据说话：

● 亚马逊全球投入超过7亿美元，用于打击包括售假在内的欺诈行为。1万名员工参与到打击售假在内的欺诈行为的工作中。

● 亚马逊通过有效的措施阻止了逾600万次异常的卖家账户注册，阻止不良行为者发布假货。

● 亚马逊“捕获”了发送到其运营中心的200多万件假货并将其销毁，确保假货不会在零售供应链其他环节中转售给消费者。

● 亚马逊拦截了超过100亿件可疑不良商品上架销售。

● 亚马逊Transparency(透明计划)，一项可为单件商品提供保护的序列化服务，已经保护了超过5亿件商品。

● 亚马逊上假货投诉率低于万分之一，亚马逊会及时对相关投诉进行调查核准。

● 亚马逊成立了全球打假团队，主要负责调查相关售假者信息并与执法部门分享线索，对售假者进行独立调查或联合品牌进行调查，同时对售假者提起民事诉讼。

三大措施，打击假冒商品：

（一）主动严格的审核：

亚马逊通过先进的机器学习技术和专家的人工审查，主动预防商城中出现假货及不良行为者，不断创新，打击售假者试图规避亚马逊审核的行为，避免售假者有机可乘。

在中国，亚马逊通过全球开店业务持续为卖家提供合规、品牌保护等培训，通过多渠道帮助卖家了解相关法规和政策，阻止假冒商品上架。

（二）强大工具：

品牌商对自己的产品最为了解，包括商标、图案以及设计等。亚马逊提供了包括品牌注册、Transparency(透明计划) 和Project Zero等工具助力品牌方拦截假冒商品。

这些工具基于亚马逊的先进技术以及每一个品牌商对其产品的了解而发挥作用。阻止和打击售假者，进而保护消费者和品牌所有者。很多中国品牌已经通过亚马逊的品牌保护工具有效地阻止了假货及侵权行为，做了全球品牌保护。

（三）追究售假者的责任:

亚马逊将持续在主动严格的审核环节以及强大的品牌工具基础上进行创新，直到亚马逊商城上假货清零。

永久制止售假者的唯一途径就是通过诉讼和刑事打击追究售假者的责任。在中国，2020年开始，亚马逊定期与相关执法部门分享品牌保护相关工作进展、交流跨境售假等话题，并向司法部门提交书面建议，呼吁重视打击跨境知识产权犯罪和跨境网络灰黑产等问题，并与相关执法部门紧密合作，打击售假等犯罪行为，为消费者创造可信赖的购物体验。

其中Transparency(透明计划) 和Project Zero这两个计划也有不少卖家不知道这两个拦截假冒商品的功能。这里为大家讲解一下：

这个计划有三大优势：

（一）无需全店参与，可按需求选择产品。

（二）无论是用FBA还是自配送，都能高效防止假货跟卖。

（三）开放全球10大站点（美、加、英、法、德、意、西、日、印、澳）

亚马逊表示现在多个国家站点将会继续推动视频验证、明信片地址验证，一对一核实卖家与政府签发的文件。已在北美、欧洲和日本站点实行，部分美国站卖家亚马逊已经开始在卖家资料上显示卖家的企业名称与地址信息，此措施已开始在欧洲、墨西哥及日本卖家实行，将在2021拓展全球卖家。

亚马逊为了打击假货，已经一步一步更加严谨，积极保护卖家权益，虽然采用了先进的技术，但毕竟机械学习途中输入数据有误，出现一些误报等情况。亚马逊表示如果人工都找不到所出现的误判情况，卖家可以走正常申诉流程，让亚马逊尽快恢复账号情况。亚马逊这些举动都是为了保护商城，让消费者在购物过程中提高对卖家的信任。