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在跨境电商这个行业,卖家和服务商就好比一对欢喜冤家。要好的时候,那真是称兄道弟;然而一旦发生不愉快,那也是翻脸不认人。
最近,一场“卖家与服务商”的纠纷又在跨境圈引起了轩然大波……
昨日,有卖家在知无不言论坛爆料称:自己花700元找服务商做ins的站外推广,一开始谈好,先发后付费。并且服务商也表示不到40单不收费。
图源:知无不言卖家分享
令卖家诧异的是,该服务商刚发了ins,就立马来找他收费了。卖家以没有达标为由拒绝付费,不料服务商就开始各种爆粗,并扬言要炸掉该卖家的店铺。从卖家提供的聊天截图中,我们可以看到该服务商的态度十分嚣张:“你不是第一(个)在我这里死店铺的”。
图源:知无不言卖家分享
不知道大家看完这个事件有何感受,现在的服务商连好好说话都不会了吗?今年亚马逊本来就不好做,还遇到这种无良服务商,真是花钱找了个祖宗。
愤怒归愤怒,事情发展到这个地步,这位卖家也无奈地陷入了被动。因为在亚马逊行业,一旦把你的店铺和产品告知别人,等同于把店铺身家性命交给了服务商。
无奈之下,卖家发帖求助网友,寻求解决措施。此消息发到知无不言论坛后,立刻引发了大家的热议,下面我们来梳理一下大家的观点,大致分为以下四类:
观点一:给钱了事
A:我之前也是遇到过,当时解决方法是:“给钱了事”,我的顾虑是:产品算半个新品,想靠站外冲排名,如果他真的存心报复,我打造的Listing可能要完,海外仓的货应该会滞销;我还要花时间去想办法对付这些烂人,想办法应付他们的时间我应该能再做一两个新品吧。
观点二:不理会
A:也不用那么怕服务商,其实大多数服务商都是二手的,根本没这能力,一手的又不屑跟你搞这些。
B:不用担心,这些人就嘴上狠,服务商也没你想的那么厉害,给你炸店也要成本的,就这些社会垃圾,怎么会舍得。就直接拉黑。
观点三:曝光
A:看着就很气,哎。支持曝光这个服务商的信息
B:这服务商就应该曝光出来,避免其他人踩坑,这是销售能说出来的话,别说几百块钱,就算是几万按照规则来都会给的。真的恶心。
观点四:报警
A:不要害怕,如果你的店铺出了问题,那就拿着聊天证据去报警,说有人故意搞你的店铺。如果金额很大的话,警察应该会受理的。
说实话,跨境电商行业的服务商市场一直是鱼龙混杂,而且没有监管方,全看行业自律。面对利益的诱惑,有的服务商随便乱投不理效果,有的甚至直接收钱跑路。那么卖家应该如何筛选靠谱的服务商呢?有卖家给出了相关建议: